Časté dotazy

• Kdy mohu očekávat dodání objednaného zboží?
  Všechny Vaše objednávky vyřizujeme v pracovní dobu ihned po jejich obdržení. Většinu zboží expedujeme do dvou dnů od přijetí objednávky.
• Jak zjistím zda máte zboží skladem?
  Na detailu produktu nebo přímo v košíku
• Je u vás možný osobní odběr?
  Ano, osobní odběr je možný v našem výdejním skladu na adrese Lotouš 37, 273 79 Tuřany u Slaného. Od pondělí do pátku vždy od 8:00 do 16:30.
• Lze přijet bez objednávky?
  Ne, nejprve je nutné vytvořit objednávku přes e-shop. My poté zajistíme dostupnost materiálu  a možnost osobního vyzvednutí.
• Poradíte mi s výběrem materiálu?
  Ano. Víme, že aby se plánovaná realizace zdařila, je potřeba vybrat potřebný materiál správně. Proto se v případě nejasností neváhejte obrátit na našeho technika, který s vámi váš záměr zkonzultuje a rád poradí.
• Pomůžete mi naložit těžký materiál?
  Naši skladníci jsou připraveni Vám dle potřeby pomoci s nakládkou.
• Provádíte u plastových krytin řezy na míru?
  Ano, u dutinkových polykarbonátových desek a sklolaminátových vlnitých rolí nabízíme řezy dle přání zákazníka. Požadavaný rozměr stačí uvést do poznámky v objednávce, přičemž první údaj je brán jako délka (po směru dutinek).
  Sklolaminátové role řežeme pouze po délce v celých běžných metrech. S požadavkem na formátování se doba dodání  prodlužuje cca o 2-3 dny. V zásilce obdržíte desku upravenou na požadovanou míru společně s odřezky. 
  Objednávku s řezem na míru je nutné uhradit předem! Osobní odběr individuálně formátovaných desek je možný pouze na pobočce v Lotouši. 
  Vlnité ani trapézové krytiny není možné formátovat.